Redakce
Utkání na Spartě se odehraje ve středu 17. ledna. Buďte u toho
V souvislosti s tragickou událostí, která se udála v prostorách Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze, bylo utkání 29. kola Tipsport extraligy mezi Spartou a Dynamem odloženo. Zápas v O2 areně se odehraje v novém termínu ve středu 17. ledna 2024 v 18:30. Vstupenky na utkání i jízdenky na největší výjezd posledních let speciálním Dynamo Expressem zůstávají v platnosti.
Kompletní 29. kolo Tipsport extraligy, které se mělo odehrát v pátek 22. prosince, bylo v souvislosti se čtvrteční tragickou událostí v Praze odloženo. Zápas Dynama na Spartě se tak odehraje v novém termínu ve středu 17. ledna od 18:30.
Dynamo po dlouhých 16 letech organizovalo na utkání v O2 areně velký vlakový výjezd Dynamo Expressem. Jízdenky, které si fanoušci dopředu zakoupili, zůstávají v platnosti a speciální spoj do Prahy vyjede ve středu 17. ledna. Vstupenky na zápas rovněž zůstávají v platnosti.
Navzdory nešťastné události věříme, že i v náhradním termínu vyrazí do O2 areny zaplněný Dynamo Express a pardubické hokejisty bude v nejprestižnějším extraligovém souboji pohánět podstatná část hlediště v bílých barvách!
Vracení vstupenek
Sparta Praha se dohodla s ticketingovým partnerem na výjimečné možnosti vracení vstupenek. Fanoušci, kteří v novém termínu nemohou na utkání dorazit, mohou vstupenky vrátit dle následujících kroků:
- Do 31. prosince 18:00 hodin je nutné zaslat vstupenky na e-mailovou adresu: predprodej@hcsparta.cz společně s informaci, jakým způsobem byly zakoupeny, aby došlo k jejich refundaci.
- V případě, že byly vstupenky zakoupeny on-line, bude částka navrácena na účet, ze kterého došlo k platbě, do čtyř pracovních týdnů.
- V případě, že byly vstupenky fyzicky zakoupeny a placeny hotově, je rovněž nutné zažádat o refundaci na e-mailu predprodej@hcsparta.cz s přiloženou fotografií vstupenky, následný postup bude řešený individuálně.
Vracení jízdenek
Fanoušci, kteří v náhradním termínu nemohou Dynamo Expressem vyrazit a chtějí vrátit jízdné, se mohou do 2. ledna obrátit na e-mailovou adresu info@enigoo.cz. K e-mailu je nutné přiložit zakoupenou jízdenku. Částka se zákazníkovi poté vrátí na bankovní účet do 5 pracovních dnů. V bankovním výpisu se částka připíše k termínu, kdy jste za Dynamo Express zaplatili (pokud jste tedy za Dynamo Express zaplatili 30. listopadu, vracená částka se v bankovním výpisu připíše také k 30. listopadu, bude tedy nutné si zkontrolovat historii plateb).
Vracení přes info@enigoo.cz neplatí pro jízdenky, které byly kupovány na fakturu (týká se fanoušků, kteří je zakoupili přes Dynamo Fans nebo Dynamo Rodinu). Fanoušci, kteří si jízdenky zakoupili přes tyto subjekty, se musí ohledně vrácení jízdného ozvat přímo jim.