Otázky a odpovědi
Vstupenky na domácí utkání
Prodej vstupenek na domácí utkání HC Dynamo Pardubice probíhá v ONLINE SYSTÉMU ZDE nebo v aplikaci HC Dynamo. V den utkání lze vstupenky zakoupit také na pokladnách enteria areny, a to vždy od 9 do 12 hodin a následně od 13 hodin do začátku utkání. Prodej vstupenek ja jednotlivé zápasy základní části Tipsport extraligy startuje vždy měsíc před daným utkáním.
Vstupenky na zápasy proti Mountfieldu HK, Spartě Praha a Kometě Brno budou moci vždy s předstihem 48 hodin nakupovat uživatelé účtu Dynamo ID v mobilní aplikaci HC Dynamo nebo v prodejní aplikaci na webu.
Nelze vracet již zakoupené vstupenky.
Nelze měnit již zakoupená místa.
Vstupné se při překládání zápasů na základě všeobecných obchodních podmínek nevrací. Naopak vstupenky zůstávají platné na přeložený termín.
V případě problémů s nákupem lístků online (například pokud vám zaplacené vstupenky nepřijdou na e-mailovou adresu), kontaktujte infolinku společnosti Enigoo, provozovatele online ticketingu. Kontakt naleznete ZDE.
Uvolnění a přenechání permanentních vstupenek
Majitelé permanentních vstupenek mohou uvolnit nebo přenechat své místo jiným fanouškům, pokud zrovna nemohou na zápas dorazit. V případě, že své místo uvolní a vstupenka na zápas se prodá, obdrží permanentkáři 50% částku z ceny této vstupenky zpět na své Dynamo ID ve formě kreditů, a to již během daného zápasu. Pokud tedy máte permici na sedadlo v kategorii A, uvolníte ji a vstupenka se prodá (cena vstupenky je 500 Kč), na vaše Dynamo ID v aplikaci obdržíte 250 kreditů. Ty následně můžete použít na nákup dalších vstupenek.
Své místo mohou permanentkáři také zdarma přenechat kamarádovi nebo známému, a to bez jakéhokoliv rizika, že by permici někdo zneužil. Při přenechání se totiž vytvoří vstupenka pouze na jedno utkání v podobě unikátního QR kódu. Vaše permice tak zůstane v bezpečí.
Uvolnit či přenechat permici je možné vždy nejpozději dvě hodiny před začátkem utkání.
Aplikace HC Dynamo
Mobilní aplikace HC Dynamo přináší nové funkce uvolnění a přenechání míst permanentkářů, možnost nákupu vstupenek přímo v aplikaci, možnost importování kalendáře zápasů a akcí Dynama do svého telefonu a veškeré důležité informace na jednom místě. Stáhněte si mobilní aplikaci HC Dynamo a žijte Hockeytown! Aplikace je dostupná na AppStore i Google Play.
Otevírací doba fanshopu
Oficiální fanshop Dynama v enteria areně má následující otevírací dobu:
PO – ČT 10:00 – 18:00 (polední pauza 12:00-12:30)
PÁ 10:00 – 17:00 (polední pauza 12:00-12:30)
SO, NE zavřeno
A samozřejmě při všech domácích zápasech Dynama.
V PROSINCI 2024 MÁ FANSHOP UPRAVENOU OTEVÍRACÍ DOBU.
Využít můžete rovněž e-shop ZDE.
Pozor na nelegální prodejce suvenýrů s motivy Dynama
HC Dynamo Pardubice monitoruje v posledních týdnech nelegální nabídky prodejců suvenýrů s motivy klubu Tipsport extraligy ledního hokeje. Vůči podobným způsobům, které porušují právo duševního vlastnictví, se klub zásadně vymezuje. Držitelem ochranné známky, která umožňuje prodej klubového merchandisingu není nikdo jiný, než HC Dynamo Pardubice a partnerská společnost Unity, jež je držitelem licence pro výrobu a prodej, který realizuje výhradně ve fanshopech v enteria areně, obchodním centru Grand a také skrze eshop organizace Dynamo.